Reklamácia tovaru

V Hrabárni kociek chceme, aby každý zákazník odchádzal spokojný. Napriek tomu sa môže stať, že:

• pri balení na niektorý dielik zabudneme,
• dieliky omylom zameníme,
• alebo tovar jednoducho nesplní Vaše očakávania.

V takom prípade nám prosím napíšte na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. a spoločne nájdeme riešenie – chýbajúce dieliky dopošleme alebo Vám vrátime peniaze.

Vrátenie tovaru do 14 dní

Rozmysleli ste si nákup? Žiadny problém. Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.

• Nový tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom obale (krabica LEGO setu nesmie byť poškodená).
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
• O odstúpení od zmluvy nás prosím informujte e-mailom alebo písomne – nestačí len zaslať tovar späť.
• Peniaze Vám vrátime do 14 dní od oznámenia odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.

Reklamácia vadného tovaru

Ak Vám dorazil tovar poškodený alebo nezodpovedá popisu, môžete uplatniť reklamáciu:

• E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
  Adresa: Havlíčkova 2583, Rakovník, 26901, Česká republika

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Máte právo:

• na opravu alebo výmenu tovaru,
• na primeranú zľavu z ceny,
• alebo na odstúpenie od zmluvy, ak ide o podstatnú vadu.

Pri použitom tovare sa prihliada na mieru jeho opotrebenia zodpovedajúcu veku a popisu produktu.