Reklamácia tovaru
V Hrabárni kociek chceme, aby každý zákazník odchádzal spokojný. Napriek tomu sa môže stať, že:
- pri balení na niektorý dielik zabudneme,
- dieliky omylom zameníme,
- alebo tovar jednoducho nesplní Vaše očakávania.
V takom prípade nám prosím napíšte na
Vrátenie tovaru do 14 dní
Rozmysleli ste si nákup? Žiadny problém. Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.
- Nový tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom obale (krabica LEGO setu nesmie byť poškodená).
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
- O odstúpení od zmluvy nás prosím informujte e-mailom alebo písomne – nestačí len zaslať tovar späť.
- Peniaze Vám vrátime do 14 dní od oznámenia odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.
Reklamácia vadného tovaru
Ak Vám dorazil tovar poškodený alebo nezodpovedá popisu, môžete uplatniť reklamáciu:
- E-mail:
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Adresa: Havlíčkova 2583, Rakovník, 26901, Česká republika
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Máte právo:
- na opravu alebo výmenu tovaru,
- na primeranú zľavu z ceny,
- alebo na odstúpenie od zmluvy, ak ide o podstatnú vadu.
Pri použitom tovare sa prihliada na mieru jeho opotrebenia zodpovedajúcu veku a popisu produktu.