Obchodné podmienky

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Predávajúci:
Martin Neckář – Hrabárna kostek
IČO: 76570371
Sídlo / miesto podnikania: Havlíčkova 2583, 269 01 Rakovník, Česká republika
E-mail:info@hrabarenkociek.sk
Telefón: +420 728 851 307

Predávajúci je zapísaný v živnostenskom registri v Českej republike.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.

2. Užívateľský účet a registrácia

• Kupujúci si môže vytvoriť užívateľský účet, objednávku je však možné uskutočniť aj bez registrácie.
• Pri registrácii a objednávke je kupujúci povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a pri ich zmene ich aktualizovať.
• Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený prihlasovacími údajmi. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o týchto údajoch.
• Predávajúci si vyhradzuje právo užívateľský účet zrušiť, najmä ak je dlhodobo nevyužívaný alebo ak dôjde k porušeniu povinností kupujúceho.
• Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu údržby alebo technických výpadkov.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
• Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
• Automatické potvrdenie prijatia objednávky sa nepovažuje za uzatvorenie kúpnej zmluvy.
• Predávajúci si vyhradzuje právo kúpnu zmluvu neuzatvoriť v prípade zjavnej chyby v cene alebo dostupnosti tovaru.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Spôsoby platby:

• online platba (Apple Pay, Google Pay, platobná karta, QR platba)
• platba vopred na bankový účet
• dobierka
• hotovosť pri osobnom odbere

Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné technické chyby v cenách.

5. Doprava

Spôsoby dopravy:

• Zásielkovňa – výdajné miesta (SK)
• Zásielkovňa – Česká republika
• ďalšie možnosti dopravy podľa aktuálnej ponuky e-shopu

Cena dopravy je vždy uvedená v objednávkovom procese pred jeho dokončením.

6. Minimálna hodnota objednávky

Minimálna hodnota objednávky je 6 €.
Objednávku s nižšou hodnotou nie je možné dokončiť.

7. Stav tovaru (nové a použité LEGO)

Predávajúci ponúka nové aj použité LEGO produkty.

7.1 Nový tovar

nový, nepoužitý, originálny LEGO produkt

prípadné otvorenie alebo poškodenie obalu je vždy uvedené v popise produktu

na nový tovar sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady v trvaní 24 mesiacov

7.2 Použitý tovar

použitý tovar môže niesť známky bežného opotrebenia

drobné škrabance, farebné odchýlky alebo opotrebenie nie sú vadou

stav tovaru je vždy popísaný pri konkrétnom produkte

Pri použitom tovare sa lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady skracuje na 12 mesiacov od prevzatia tovaru.

8. Odstúpenie od zmluvy (nákup na diaľku)

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu.

Postup pri odstúpení:

1. Kupujúci musí o odstúpení informovať predávajúceho e-mailom alebo písomne. Nestačí iba zaslať tovar späť bez oznámenia odstúpenia.
2. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke e-shopu.
3. Tovar musí byť odoslaný späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Vrátenie peňazí:

Predávajúci vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady (Reklamačný poriadok)

Reklamáciu je možné uplatniť:

• e-mailom na adrese: info@hrabarenkociek.sk
• zaslaním tovaru na adresu: Havlíčkova 2583, 269 01 Rakovník, Česká republika

Lehota vybavenia

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Práva spotrebiteľa

V prípade vady má kupujúci právo:

• na opravu alebo výmenu tovaru,
• na primeranú zľavu z ceny,
• alebo na odstúpenie od zmluvy, ak ide o podstatnú vadu.

Pri použitom tovare sa prihliada na mieru opotrebenia zodpovedajúcu jeho veku a popisu.

10. Ochrana osobných údajov a newsletter

• Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, dostupným na webovej stránke e-shopu.
• Kupujúci môže udeliť súhlas so zasielaním newslettera a obchodných oznámení. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
• Osobné údaje pre účely newslettera sa používajú výlučne na zasielanie informácií o novinkách, akciách a odporúčaných produktoch.
• Registrovaní zákazníci môžu byť informovaní o produktoch alebo zľavách súvisiacich s ich predchádzajúcimi nákupmi.

11. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom ADR je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR EÚ na riešenie sporov online.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 29. 12. 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek meniť.

Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.